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Véronique TRUPIANO

Mon histoire

En 1991, j'ai quitté ma Belgique natale pour m'installer en France, à Dijon, puis dans la région lyonnaise. J'apprécie particulièrement Lyon pour sa culture et son esprit international.Mon expérience de 22 ans dans le domaine commercial m'a permis de me spécialiser dans la relation client à l'échelle internationale au travers de mes fonctions dans l'hôtellerie, la métallurgie, et particulièrement dans l'industrie automobile.

Mes compétences

• Techniques de commerce international (Incoterms,douane)
  
• Formations intra-entreprises : incoterms, la douane
  
• Management et formation d'équipe ADV/assistantes commerciales ( définition des tâches, recrutement, démarrage d'un module commercial ERP,...)
  
• Communication (dossier de presse )
  
• Gestion commerciale ( rentabilité, action comm.)
  
• Gestion des risques (client, pays, devise )
  
• Recherche de financements ( Coface, Oseo, ... )
  
• Définition et suivi d'indicateurs ( gestion service ADV, contrat d'intéressement, ...)
  
• Marketing : étude de marché, newsletter, e-mailing, fidélisation clients,...
  

Mes petits plus...

Langues :

Anglais courant
Italien courant

Bureautique :

Environnement Windows 7, Pack Office 2010
ERP : Movex, AS400
Google Docs, Google Analytics

Mon cursus de formation

2010 : Anglais : Bulats B2-C1
2009-2010 : Licence en Commerce International ( CCI Formation Lyon Responsable en Commerce International, bac+3, niveau II )
1990 : Formation Accueil-Tourisme
1989 : Bac Scientifique

Mon parcours professionnel

Depuis 1991, mon expérience se veut variée : commerciale puis responsable d'un bureau de réservations dans l'hôtellerie, assistante commerciale export dans l'industrie (pétro-chimie, équipement automobile, produits d'entretien, d'hygiène et de maintenance), consultante/formatrice en techniques de l'export et en administration des ventes

Mes projets

Les réseaux sont des outils formidables ! A nous de les faire fructifier pour en extraire le meilleur et provoquer les événements :

• Conseiller les entreprises dans le domaine de l’export et de l'administration des ventes
  
• Intégrer une fonction commerciale ou marketing axée sur le développement à l'export, au sein d’une PME/PMI primo-exportatrice.
  
• Participer à des programmes dédiés à l’international auprès d’organismes tels que Coface, les Chambres de Commerce, Oseo, ou des Banques ( CIC,…)
  

Mon actualité

Conseil en administration des ventes : intégration du carnet de commandes clients dans l'ERP, paramétrage, tests, formation

Formation sur les douanes